Условия и положения - Транспорт

Общие положения и условия

1. Вводные положения

1.1 Везде, где в настоящем документе любой из терминов, упомянутых в данном пункте ниже, имеет значение, определенное в настоящем документе. Термины, определенные в других документах, являющихся частью Договора на оказание услуг (в частности, в Форме заказа и TRACES), имеют значение, определенное в этих других документах.

Поставщик - означает перевозчика живых животных, и во всех случаях, когда в других документах, составляющих часть Договора на оказание услуг (включая, но не ограничиваясь Формой заказа и ТРАСЕС), упоминается Поставщик, это означает физическое лицо, Bc. Ivana Stinglova, DiS, с юридическим адресом Plechamr 290, почтовый индекс 391 65, Bechyne, ID №: 76243397, торговая лицензия, выданная Городским управлением Tabor 1 апреля 2008 года под №: OŽ/186/2009/JV/6;
Пользователь, клиент - пользователь, который выбрал использование Услуг и которые предоставляются соответствующим Провайдером, его агентом или делегированы другому перевозчику - третьему лицу;
Прейскуранты - документы, содержащие цены на Услуги (или метод их определения) и другие связанные с ними выгоды, которые могут взиматься с Пользователя;
Услуги - означает предоставление Услуг, указанных на Сайте;
Договор на оказание Услуг - означает договорные отношения, устанавливающие обязательство по оказанию Услуг, при этом для:
(a) Генерального соглашения об оказании услуг имеет то же значение, что и термин Соглашение. Это соглашение заключается в письменной форме и является

или устным;

Соглашение - означает:
(a) генеральное соглашение о сотрудничестве, заключенное Пользователем и Провайдером, предметом которого является

(i) организация заключения Договора на оказание услуг между Пользователем и соответствующим Провайдером;

(ii) общее согласование процесса заключения Контрактов на Услуги и общее согласование условий предоставления

Услуг;

(b) рамочный договор на оказание Услуг, заключенный Пользователем и Провайдером, целью которого является определение условий и сроков

предоставления Услуг из оферты Провайдера Пользователю и определение прав и обязанностей сторон по данному

связанных с предоставлением;

ExOP - означает условия третьих лиц, условия и обязательные прейскуранты, которые также могут регулировать соответствующий Договор на оказание услуг или предоставление Услуг;
Веб-сайт - означает веб-сайт https://www.equiraj.cz/ или https://www.mylusitano.cz;
1.2 Предметом и целью настоящих ОТУ является регулирование взаимных прав и обязанностей Провайдера и Пользователя при предоставлении Услуг и в связи с ними. Настоящие ОТУ являются неотъемлемой частью каждого Договора на Услуги. Если это предусмотрено соответствующим Договором на оказание услуг или ОТУ, другие условия, в частности ExOP, также могут быть его частью.

1.3 Если для надлежащего предоставления Услуг необходимо более одного договорного отношения, то любая третья сторона, которую Провайдер уполномочивает, может быть стороной любого из них.

1.4 В связи с усилиями по улучшению предоставляемых Услуг, изменениями и развитием правового порядка, Провайдер имеет право в одностороннем порядке изменять Условия и Прайс-листы. Если существующий Пользователь не отклоняет предложение об изменении Условий и Прейскурантов, то считается, что он принял предложение об изменении. Если Пользователь отклоняет предложение об изменении, он имеет право на первоначальное исполнение.

1.5 В связи с оказанием Услуг обрабатываются персональные данные Пользователей, а также могут обрабатываться персональные данные иных лиц, например, работников Пользователя или иных лиц, сотрудничающих с Пользователем. Вся информация и подробные сведения о личности контролера, целях обработки и правовом основании обработки, законных интересах контролера, если таковые имеются, потенциальных получателях персональных данных и о том, как субъекты данных могут реализовать свои права, содержатся в документе под названием "Политика конфиденциальности и защиты персональных данных", размещенном на Веб-сайте.

2. Установление договорных отношений

2.1 Сервис предоставляется на основании Договора, заключенного между Провайдером и физическим или юридическим дееспособным лицом - Пользователем. Договор также может быть заключен посредством дистанционной связи (например, по телефону, электронной почте, через Интернет и т.д.) или иными способами.

2.2 Договор заключается в письменной или устной форме. Договор заключается:

(a) путем подписания бланка заказа; или

(b) с помощью средств дистанционной связи; или

(c) в письменной форме при личной встрече.

Заказ в письменной форме составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из договаривающихся сторон. Однако заказ может быть также заключен посредством дистанционной связи (например, в частности, по телефону, электронной почте, Интернету и т. д.) или иным способом в соответствии с вышеизложенным. Устно заключенный договор требует письменного подтверждения с помощью средств дистанционной связи (в частности, с помощью текстового сообщения с подтверждением или электронного письма, отправленного по электронной почте), однако такое подтверждение не требуется, если исполнение уже произведено.

2.3 Договор на оказание услуг заключается в момент подписания бланка заказа или, в случае устного договора, в момент письменного подтверждения договорного консенсуса посредством дистанционной связи. Договор, заключенный посредством дистанционной связи, считается заключенным в момент, когда твердо согласована дата транспортировки и сообщены адреса, по которым должны быть оказаны услуги.

2.4 Договор на оказание Услуг заключается в вышеуказанном порядке. Если не указано иное, Договор на оказание Услуг заключается не позднее момента использования Пользователем соответствующей Услуги.

2.5 Вступая в договорные отношения в соответствии с пунктами 2.1, 2.2, 2.3 и 2.4 статьи 2, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Условиями, понимает их содержание и согласен с их применением к отношениям. Провайдер и Пользователь обязуются соблюдать настоящие Общие положения и условия. Пользователь несет ответственность перед Провайдером за убытки, понесенные в результате предоставления ложной информации.

3. Описание услуг

Предоставляемые услуги включают в себя:

3.1. перевозка животного, что означает обеспечение возможности погрузки, транспортировки и складывания животного с использованием специального перевозчика и его оборудования, предназначенного для перевозки животных.

3.2 Другие действия и работы, заказанные и принятые Исполнителем.

4. Права и обязанности сторон

4.1 На основании договора Исполнитель обязуется перевезти животное к месту погрузки в согласованное время в соответствии с текущей дорожной ситуацией. Местом погрузки является место, указанное Пользователем.

4.2 Провайдер обязуется оказывать все услуги с профессиональной тщательностью. Провайдер обязан действовать с должной осторожностью, но не несет ответственности за дальнейшее ухудшение здоровья животного в результате форс-мажорных обстоятельств, его текущего состояния здоровья или другого ущерба, вызванного поведением животного (например, самоповреждение и т. д.).

4.3 Пользователь заявляет, что он осведомлен о законодательстве в области защиты, в частности, о правовых требованиях, предъявляемых к перевозке животного, находящегося в плохом состоянии здоровья. Он также заявляет, что осведомлен о санкциях, предусмотренных законом в случае нарушения правил защиты и перевозки животных.

4.4 Если во время транспортировки состояние здоровья животного ухудшается настолько, что оно становится бесполезным и транспортировка животного является жестокостью в соответствии со статьей 4 (1) и (2) и статьей 4 (1) (m) Закона № 246/1992 Coll. о защите животных от жестокого обращения с поправками, Провайдер не имеет права обеспечивать убийство животного без согласия владельца. Квалифицированная эвтаназия находится только в компетенции вызванного ветеринара.

4.5 Пользователь признает тот факт, что в случае жестокого обращения в соответствии с § 4 (1) и (2) и § 4 (1) (m) Закона № 246/1992 Coll. о защите животных от жестокого обращения с поправками и отказа от квалифицированного усыпления животного, он может совершить административное правонарушение, о котором будет сообщено в компетентный административный орган.

4.6 Провайдер имеет право отказать, не допустить или прекратить проведение мероприятия, если существует риск нарушения законодательства.

4.7 Пользователь обязан оплатить заказанную услугу в соответствии со статьей 5. Он также обязан оплатить фактические расходы и сбор за отмену в соответствии со статьей 5 в случае бесполезной поездки. Кроме того, отмена совместной поездки считается бесполезной поездкой, так как в случае совместной поездки стоимость поездки разделяется между несколькими участниками.

5. Цена и условия оплаты

5.1 Пользователь обязуется оплатить оговоренную цену за предоставляемые Услуги. Цена устанавливается в соответствии с Прейскурантом Провайдера. Актуальный Прейскурант публикуется Провайдером на его сайте www.equiraj.cz или www.mylusitano.cz. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Прейскурантом, действующим на дату заключения Соглашения. Оплачивая стоимость заказанной Услуги, Пользователь подтверждает, что он принял формулировку настоящих Условий.

5.2 Провайдер выставляет Пользователю счета за оказанные услуги в соответствии с Прейскурантом. Пользователь обязан оплатить согласованную сторонами цену не позднее дня транспортировки животного. Налоговые документы всегда должны быть оплачены в срок, указанный в налоговом документе или квитанции об авансовом платеже. Эти документы передаются в момент оплаты оговоренной цены.

5.3 Если Пользователь просрочил оплату стоимости Услуг, он обязан выплатить Исполнителю проценты на просроченную сумму в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

5.4 Если не оговорено иное, стоимость перевозки оплачивается наличными, сразу после выгрузки животного(ых).

5.5 При перевозке на сумму свыше 8 000 чешских крон мы требуем предоплату (https://www.podnikatel.cz/zakony/novy-obcansky-zakonik/f4584652/) в размере 50% от предполагаемой стоимости перевозки живого животного/животных, если не оговорено иное.

В случае, если пользователь использует автопул, т.е. частичную загрузку маршрута с целью снижения собственных расходов, он обязуется внести предоплату в размере 80 % от расчетной цены в качестве гарантии того, что он воспользуется этой услугой и не будет мешать другим пассажирам. В обоих случаях предоплата будет использована как частичная компенсация стоимости перевозки и вычтена из окончательной цены. В случае отмены перевозки перевозчиком по какой-либо причине, предоплата возвращается в полученном размере, а не иначе.

5.6 Под окончательной ценой понимается общая сумма расходов, понесенных Пользователем в ходе оказания услуги. В случае предварительной оплаты депозита, которая производится на условиях, опубликованных в п. 5.5, другие дополнительные расходы, такие как дорожные сборы, пошлины, виньетки, проживание водителей и лошадей и т.д., которые пришлось использовать во время оказания Услуги, будут впоследствии добавлены к расчетной цене Услуги.

5.7 Форс-мажорные обстоятельства исключают право требования неустойки к стороне, на которую они повлияли. Сторона, заявляющая о форс-мажорных обстоятельствах, должна немедленно уведомить об этом другую сторону и принять все разумные меры для смягчения последствий невыполнения своих обязательств.

6. Ответственность за ущерб

6.1 Пользователь несет ответственность за весь преднамеренный и непреднамеренный ущерб, причиненный в результате использования предоставленной Услуги. Провайдер имеет право требовать от Пользователя возмещения ущерба, причиненного непосредственно Пользователем, уполномоченным им лицом или перевозимыми животными, включая упущенную выгоду. Компенсация ущерба означает, в частности, ущерб имуществу Провайдера или ExOP, в частности, ущерб, вызванный поведением перевозимого животного или животных, а также ущерб, причиненный третьим лицам в причинно-следственной связи.

7. Разрешение споров, применимое право

7.1 Стороны приложат все усилия для разрешения любых споров, возникающих между ними в связи с исполнением настоящего Соглашения, мирным путем. Споры подлежат разрешению в суде соответствующей юрисдикции в соответствии с законодательством.

7.2 Все правоотношения Сторон, возникающие по Договору или в связи с оказанием Услуг по настоящему Договору, регулируются законодательством Чехии, за исключением коллизионных норм.

8. Защита персональных данных

8.1 Защита персональных данных Пользователя, который является физическим лицом, предусмотрена Законом № 101/2000 Св. зак. о защите персональных данных, с поправками.

8.2 Пользователь дает согласие на обработку следующих персональных данных: имя и фамилия, адрес проживания, идентификационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, адрес электронной почты, номер телефона (далее совместно именуемые "персональные данные").

8.3 Пользователь соглашается на обработку персональных данных перевозчика в целях осуществления прав и обязанностей по договору перевозки. Если Пользователь не выберет иное, Пользователь также дает согласие на обработку персональных данных перевозчиком в целях направления Пользователю информационных и коммерческих сообщений. Согласие на обработку персональных данных в полном объеме в соответствии с настоящей статьей не является условием, которое само по себе препятствует заключению договора перевозки.

8.4 Пользователь признает, что он обязан правильно и правдиво предоставлять свои персональные данные (при регистрации, в своем аккаунте пользователя, при оформлении заказа через веб-интерфейс магазина), а также обязан без излишней задержки сообщать перевозчику об изменении своих персональных данных.

8.5 Перевозчик может поручить обработку персональных данных Пользователя третьему лицу в качестве обработчика. За исключением лиц, обеспечивающих замену транспорта, персональные данные не будут передаваться перевозчиком третьим лицам без предварительного согласия Пользователя.

8.6 Персональные данные будут обрабатываться в течение неопределенного периода времени. Персональные данные будут обрабатываться в электронной форме в автоматизированном режиме или в печатной форме в неавтоматизированном режиме.

8.7 Пользователь подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и что он проинформирован о добровольности предоставления персональных данных.

8.8 В случае, если Пользователь считает, что перевозчик или обработчик (Статья XII.5) осуществляет обработку его персональных данных, которая противоречит защите частной и личной жизни Пользователя или противоречит закону, в частности, если персональные данные являются неточными в отношении цели их обработки, Пользователь может:

8.8.1 обратиться к Провайдеру или Процессору за разъяснениями,
8.8.2 потребовать, чтобы Провайдер или Процессор исправили возникшую ситуацию.

8.9 Если Пользователь запрашивает информацию об обработке своих персональных данных, Провайдер обязан предоставить ему такую информацию. Провайдер имеет право потребовать разумную плату за предоставление информации в соответствии с предыдущим предложением, не превышающую затрат, необходимых для предоставления информации.

9. Заключительные положения

9.1 Правоотношения по предоставлению Услуг регулируются Договором, настоящими Условиями, любыми специальными условиями, применимыми к конкретным видам Услуг, законами и другими правовыми нормами. Положения Договора имеют преимущественную силу над содержанием настоящих Условий. Положения любых специальных условий, относящихся к конкретным видам Услуг, имеют преимущественную силу над содержанием настоящих Условий, но такие положения должны быть сделаны в письменной форме или подтверждены в письменной форме посредством дистанционной связи, если исполнение со стороны Провайдера еще не произошло.

Настоящие Условия вступают в силу 1 января 2024 года.